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医药保健品广告发展(4)—大转折 (上)

信息来源:互联网 责任编辑:武汉百应通网编部 发表时间:2012-12-17 点击:
内容提要
    1\最后的辉煌
    (1)广告不断攀登颠峰
    专家的颠峰\权威的颠峰
    (2)会议营销走向颠峰
    (3)会诊营销的颠峰
    (4)另一种创新--八卦广告
    2\危机来临
    (1)模仿危机
    (2)监管危机
    3\反思和突围
    (1)坚守\死亡
    (2)介入上游产业
    (3)转行
    (4)殖民其他行业

    不知道大家是否还对以前的医药发展有印象,1988年是一个兴起的时期,1998年是一个复苏的时期,2000年是第二次繁荣的时期,今天呢我们来讲2003年开始的第四个时期,最后的辉煌。
    一、最后的辉煌
    (1)广告不断攀登颠峰
    专家的颠峰\权威的颠峰
    (2)会议营销走向颠峰
    (3)会诊营销的颠峰
    (4) 另一种创新--八卦广告
    上次课我们讲到脑白金的成功带领整个医药行业进入了一个新时期,(1)整合营销时代(2)策划时代(3)精细化时代,而在脑白金之后,医药保健品行业是不断向高峰发展,各种创新层出不断,这也是为什么医药行业远远领先其他行业的原因。
    首先第一个方面
    (1)在广告方面出现了几个方面的创新
    ①内容创新
    ②形式创新
    ③投放创新
    ④电视广告创新
    ①内容创新、
    不知道大家是否还记得上次课问大家的一个问题,对于医药这种特殊产品,更要传达一个什么要素?医药广告最主要的要做到什么?
    医药广告要做到的是"信任",其实所有广告也要做到这一点--信任,这个产品是好的,是值得用的。
    让消费者信任,该怎样做?
    这种信任的重要性对于医药更为重要,所以医药营销人一直在信任上思考、创新,发明了后来如专家、权威证言,再到后来患者证言。
    这些手段不仅以前有效,现在还是非常有效的。
    医药广告的目的是让消费者信任,其中的几个板块,如:权威、患者上都达到了登峰造极的状况。
    权威板块
    其代表产品就是张大宁,一个补肾产品,一年销售几个亿,一年造就了十几个千万富翁。
    张大宁可以说把权威做到了极致,张大宁这个人本身的光环很多,张大宁教授现任国际中医肾病学术会议主席、天津中医医院院长、全国政协常委、中医肾病学政府授衔专家。而且1998年,国际天文学联合会专门委员会批准,将8311号小行星命名为张大宁星。
    张大宁教授本身又长的充满了牛气。整个产品就是一个牛字。
    张大宁的策划人在这点上做得非常巧,将专家的名字放到了产品里,将这一卖点卖到了极致。配合上蒙派的强实团队,先是在陕西西安市场引爆,紧接着全国都火了,当年几个亿的销售。
    张大宁是一个例子,将专家发展到了极致。
    这实际是一种非常好的思路,这一思路在产品推广上也非常有效。
    此外还有一种方式,将权威做到了极致。代表产品就是木竭胶囊,一个治疗骨病的产品,2004年在厦门一个6天的活动卖了1000多万,把史玉柱都惊动了,特意坐飞机去看。
    在木竭的市场启动中,有一个广告特有名——《木竭胶囊走进人民大会堂》,这个广告当年特别轰动,大家发现它的卖点了没有?
    对,就是人民大会堂。
    它是第一个把人民大会堂这个点拿出来并放大到极致的,它的广告里大意就这样写的,人民大会堂一个神圣的地方,全国的人民代表大会、政治协商会议在这召开,但2004年这里却见证一个传奇……
    人民大会堂和权威有些类似,它是在借助政府搭建起来的形象。
    说到人民大会堂,其实木竭胶囊不是第一个做的,开创者是史玉柱,他在推广黄金搭档的时候,就搞了个人民大会堂的新闻发布会,但是木竭是第一个放大作为卖点的。
    权威、人民大会堂这些在今天仍然有用,非常有效。而这些最早都是医药企业开创的,很不简单。
    患者
    还有一个内容创新就是患者方面,医药把患者广告也发挥到了极致,改变了以前简单患者说,这个我吃了很好,而是把一切演绎的像传奇一样,当年如何如何不好,都快绝望了,唉,这个好药来了!这种经历和很多患者相似,很容易打动患者!
    比如说:《六旬老太死里逃生》这样的标题,讲述一个从挣扎、绝望到奇迹发生的故事大家可以想想其效果了。
    至于消费者见证这种方法,医药行业不能用了,但很多其他行业还是可以用的,效果还是不错。最近的乳业危机中乳品企业修复企业形象时,都用得是很多母亲的现身说法。
这样说大家明白了吧。
    概念营销的娴熟运用
    在权威、专家、患者的创新同时,以往运用娴熟的概念营销更是发挥到了极致。
    如张大宁在推广的时候,有其独特的“性命双修”理论——“补肾,活血,清毒”,甚至还发明了一个词“性商”。
    而木竭胶囊在推广时,一个概念“洗骨”更有一个概念“骨里拔刀”,形容骨病是“骨里插刀”很形象,而木竭胶囊是骨里拔刀解决痛苦,所以有篇广告《木竭胶囊 为八千骨病患者骨里拔刀》。
    《木竭胶囊走进人民大会堂》、《木竭胶囊 为八千骨病患者骨里拔刀》,这两篇文章就让这个产品启动成功了。要知道哦,一个月就盈利了,很不简单的,特别是后面骨里拔刀,还成就了一个策划人,一下子出名了,策划个案收费一下子涨了进十倍,从几万跃升到了30万,后来涨到40多万。当时木竭胶囊全国一个月销售也是上千万。
    这是内容方面的创新,大家理解了吧!
    ②形式创新
    关于广告的第二个创新,是在报纸广告版面的排版形式创新,改变了以前的单纯硬广的方式,而是上软下硬,其中的软就是新闻软文,硬就是产品的硬广告。
    此次创新是脑白金之后的再次创新,脑白金开创了新闻软文产品时代,此时更往前发展,成为软文和产品硬广结合的软硬结合时代。
    目前,单纯的那种放一个简单图片,加两行简单文字的是效果非常差的,是非常浪费钱的。很可惜很多其他行业的人还在做这样浪费钱的广告。
    软硬结合的广告形式应该是目前最好的广告形式。用文字吸引、打动说服消费者,用硬广告诉产品信息。
    这种形式后来被一个人带到其他行业创造了很多奇迹,这个人就是好记星的老板杜国楹,他在报纸广告形式方面就是上软下硬的广告,当然内容上富有销售力是必须的。下节课我们将到这一点,医药保健品广告在好记星、如烟、乐无烟、商务通方面的成功。
    ③投放创新
    此外还有一个投放创新——整版投放。
    整版投放
    1、给人感觉上比较大气,企业很有实力
    2、给人感觉说的事情很重要
    3、内容上说的比较多,承载信息量大,说服力强
    (其他的投放经验就是每周2-3个整版,或一个整版,一个半版,这些不是什么独创的,而是我的经验,因为报纸广告的效果能最多维持三天,第一天最好,第二天打一个折扣,第三天再打一个折扣,这样第四天接着上一个,把效果再加强一下)
    这是报纸广告方面的三方面,
    1、内容创新
    2、形式创新
    3、投放创新
    ④电视广告创新
    而电视广告方面,医药保健品也在创新,此外还有一种方式,医药营销人是一个不断探索的的群体,他们不断学习,借鉴一些电视栏目的形式,如访谈型的,实话实说那种形式,这些形式消费者很容易接受,看起来很像电视的栏目,接受性很强。这种广告也让医药火了一段时间。
    八卦广告创新
    此外,除了这些创新以外,2004年下半年,医药行业在报纸广告方面又创新了一次,这就是为业内瞩目的八卦广告。提到这个广告不知道大家晓得不。
    对这个广告为什么那么卖货,个人倒也是思索过。这样问大家吧,报纸上的新闻有几种?
    基本可以分成两种,一种是大新闻,还有一种就是八卦新闻、或者称为小道新闻那种。
如:明星的炒作也是用八卦新闻,什么走光、婚外情、乱搞什么的。
    而报纸上有一些城市里哪个地方汽车出事了、某个人中了个大奖等等这些八卦新闻,这样的新闻老百姓也耐开。
    而医药保健品营销人就是借鉴了这一点,消除消费者的抵触,让消费者在不知不觉中被抓住,然后被产品给钩住了。这种手法最开始火的是一个银离子2000+的产品。
    给大家举几个例子,大家就明白了,如《女千万富翁自曝尴尬事》,这样的标题让消费者很感兴趣,再如《怪:一女子用嘴呼吸十几年》这种听起来消费者觉得很怪的、又很感兴趣的事,会看下去,然后不知不觉中被八卦广告解决了。
    比如说:这样一篇文章《x市6旬老太被20岁小伙狂追求》,消费者一定觉得会有这事,一个60岁的女性被一个20岁小伙子追求,真的假的,咋回事呢?
    然后呢,原来这个60岁女性保养很好啊,她是怎样保养很好的呢?XX产品的功劳啊。
消费者在不知不觉就接受了产品,爱上了产品!
    关于这种方法的开创者还是个争议,有一个策划团队说是他们最早用得,不过另一种说法是某南方一个从报社出来的人开始用得。
    不过总之,这也火了很多产品,如:银离子2000+在南京市场启动第一个月便赢利11万元,销量 3000盒。基本是当天有广告四部热线电话就被打爆!很难想象的。
后来这种手法被医药行业纷纷模仿,有一类产品,女性排阴毒的也做得非常牛,如:白宫第一夫人、七粒清做得非常牛。又暴富了一批人。
    再后来,还一个产品特牛,叫吸油基,这个产品把八卦广告又搞到了极致。
    它的上面搞了一堆八卦,什么巴黎女人的疯狂等等,下面1/3是产品的硬广,吸油基当年一个整版把全国市场都给砸开了,一个整版各地打了三个月,结果就是一个字“火”,销售再次上亿,而且还把中央电视台的人都给震惊了。
    医药保健品营销人不简单啊,发明了这么多手法,但这还只是广告方面的。
    2、会议营销(亲情营销、数据库营销)到达颠峰
    在2004年,会议营销也成型,并且到了极致,最代表的事件就是,会议营销6大巨头齐聚中央电视台梅地亚中心,时间是2004年的11月。
    严格的说,会议营销是亲情和数据库营销。他们对于如何走入消费者家庭,如何和消费者沟通,如何了解目标人群家里情况等等,都有一套非常牛的流程和技巧。就像上一节礼品讲的那样,有一套严格的技巧。就像上一节礼品讲的那样,有一套严格的技巧。
    而至于会议的流程,更是像钻到人心里去一样透彻。
    在会议的现场,如:进场前的音乐 放的是轻快、大气的,而现场的音乐也是随着流程的不断变化而调整。还有主持人对于气氛的调节,再如:欢迎医学专家的讲解,也是非常隆重而热烈!
     但那些会议营销顶尖企业,真正的关键不是会议,而是会议之外的内容,而是他们那种和消费者的亲近。这也是后来很多模仿着模仿不了的。
    会议营销成功的企业,真正的事和消费者的亲情,处的和一家人一样,我一个朋友的母亲说:买他们的产品我就是愿意,你们平常谁来看我,他们经常来看我,陪我聊天,帮我干活,工作做到家了,会议营销真正的功夫在诗外。
    3、义诊营销,活动营销
    义诊这种形式在一开始就出现了,三株时代就有,也就是搞一些促销活动,在活动中有一些专家、医务工作者现身,为消费者诊断然后拿药。其实,目的是为了药品销售的形式,但是有专家、有医务工作者出现,老百姓感觉很好。
    这种形式被行业里的一个常青树企业给放大,做到极致了,那就是傅山药业,这是一个很牛的企业,曾经打造了多个年销售几个亿的产品,造就了一大批富翁。如谓尔舒、络心通、速立特等。
    傅山药业的老总李贵平是一个相当低调的人物,媒体有关他的报道很少,而且很多时候以医药常青树的名字报道(如:一位医药行业的常青树专家),李总能力非常强强,也很有魄力,当年在武汉操作一个产品时,已经投入了数百万,市场还没有起色,公司很多人说不做了,撤吧,李贵平说,不行,继续投入,结果后来他成功了。
    他在业内一举成名就是当年运作速立特时,2001年携带4600万去中央电视台做广告,中央电视台给他打了七折,之后该产品迅速成为了同类的第一。
    而义诊最后的辉煌就是他旗下操作的甘必康,这个产品开始赔了两年多了,一直没有运作成功,还有一帮人一直在做,换了其他老板,早就停了,但是李贵平就是不一样,允许继续探索。
    后来这个产品终于找到了方法,把义诊做绝了,以中国肝病康复中心为组织,以北京有名的四位老专家,称为京城肝病四老,各地印发红头文件,以康复行动为由头。
    2004年该产品全国销售几个亿,前面几年的等待终于有了结果。
平时谁给我们看病阿,是医生?所以义诊就是利用了这一点,以医生、专家义诊的形式运作,很容易吸引消费者,
    每次义诊前,会最大量的宣传,义诊都是会媒体上大规模宣传,把消费者最大程度吸引过来,然后用专家来说服。
    而傅山的甘必康更狠,用的是红头文件,盖着红章的,带有一些部门章子的,如某重要部委的,就像政府下达的文件一样。
    大家是不是觉得医药人的创新能力非常强。
    4、公益营销
    这是后来的一种创新,以公益救助活动为卖点的推广。
这种方法,以一个海尔海明威的产品为代表,利用了海尔企业的良好影响,打着海尔药业公益救助的旗帜,也卖了上亿。
    上面我说了
    中国营销2003-医药营销第四阶段中
    最后的辉煌
    四个最后巅峰的代表
    1、广告创新
    2、会议营销
    3、义诊营销
    4、公益营销
    这其中的很多手段被其他行业应用,如会议营销被应用到保险、汽车销售、电信等多个行业。
    二、走入危机、监管风暴
    下面我们说第二部分
    走入危机--监管风暴
    1、模仿危机
    2、监管危机

    事物的发展的总是有起有落,高峰之后必是下落,市场也是如此,而这一次对医药行业的震荡来的更猛烈一些,直至逐步进入了拐点。
    1、模仿危机
    医药行业是一个创新特别强的行业,一方面是营销人的不断探索,另一方面也是行业激烈竞争的结果,同行的模仿、拷贝能力也很强。
   当一个产品、一种手法火了后,不出两个月,模仿者就出现了,所以也导致了医药营销手法的不断创新。
    所以竞争越激烈的行业,营销手法越先进,因为被逼得。中国的医药、家电、快速消费品是比较牛的行业的。
    2、监管危机
    此外,最严重的就是监管危机,最早2003年之前就有了风声,但是并没有什么行动,这次的行动让当时的蒂达(肝病产品曾经的老大,一个年销售5亿以上的产品)过早收缩了,之后蒂达也很后悔。
    但2004年风声开始紧了,当时我在青岛,青岛的情况很搞笑,当时两家媒体打架,其中一家报纸的效果差,别人不愿意投放,愿意选择半岛都市报,于是效果不好的那家报纸就给别人曝光,还上告,告到中央去了,上面来人了,短短一个月时间,半岛都市报损失接近1000万,可能还要多。
    于是青岛迎来了严查的时期,一些经销商坐不住了,打算其他地方去操作看看,可意想不到的事发生了,监管风暴不仅是青岛的现象,而是席卷全国了,这些经销商前脚还没落地,后脚监管风暴就到了。于是整个行业一片萧条,但之后又缓和了一下,2005年真正的大面积风暴开始了。
    2004—2005年,我参与了算是业内最后几个很牛的产品之一,年销售2亿多,老板一年之间就从身价300多万变成了近2000万。
    但2005年下半年一切真的开始了,业内流传了一个疑惑“十七年的蒙派营销走向何处?” 常州晚报那天说了一句话很对,之前是报社求着医药做广告,之后是医药求着报社做广告。一个庞大的医药帝国就此衰落。
    三、危机后的医药帝国
    下面说第三个问题,危机后的医药帝国
    面对危机
    1、消极、保守面对--淘汰
    2、监守突围

    有情愿的、有不情愿的
    (1)上游产业
    (2)服务、长线
    3、转行
    (1)其他产业
    (2)功能性民品
    在2005年之后,传统方式可以操作的地方剩下了地县级城市,这些地方关系硬的话,广告依旧可以上,而在一线城市很难操作了。
    医药营销为什么叫蒙派,一方面兴起于内蒙人,另一方面就是像蒙古铁骑一样,一阵风,速度很快,很猛,又叫猛派。但也有一个致命弱点,就像蒙古铁骑一样,打下的地盘很多,但没坐多久。
    蒙派擅长的是短期爆破,市场很快启动,三个月内就轻松搞定!
    下面继续,危机会的医药行业出现了几种解决:
    第一种:消极对待、保守面对
    在这种情况下,还继续坚持以前的做法,最后越做越难,越做越小,
    用一句话说,大老板做成了小老板,小老板就做没了
    第二种是坚守、想办法突围的
    这些人还继续留在这个行业,但是开始改变一些做法。
    这些人种有主动留在医药行业的,也有被动的,如二代掌门人之一的张伟,他和那些这个行业的少数几个牛人一样,看清了医药行业的颓势,但是下面一批经销商兄弟愿意跟着他干,他没办法,只能继续。
    他们的方法有两种
    1、介入了上游产业
    他们不再仅仅做经销商,而是收购上游药厂,成为制药企业,如二代掌门之一的锁占荣。
    2、改变营销手法
    他们开始对营销手法调整,开始长线化运作(改变以前一些过于夸大的宣传手法),重视服务,代表企业如碧生源等。
    还有重视服务的如医药行业的“广东王”付煜,他把很多产品都做了近十年,而且一直销售很好。
    付煜不仅重视服务,而且重视各个环节的垄断,如终端垄断,和药店建立战略同盟,店员前三次推销产品,如患者去药店购药,店员前三次推荐的都是他们的产品
    同时他们买断电视广告时间段,不给竞争对手机会。
    付煜操作手法很狠,这种掌控有些霸王,但它的确做得很好。
客观的说,目前医药行业很多人在坚守时,还是有些工作不到位,需要继续努力。
第三种人群就是转行去了其他行业
    1、进入其他产业
    这些产业包括地产、商业百货、收藏品、奢侈品等
    说实在的,很多大佬很早就看到了医药行业的颓势,早早转了。
    如我们前面提过的傅山药业,他很早就进入了房地产业等其他行业,他们的现金流很充沛,2004年之前可能数亿了,甚至更多,老板很大方,赏给功臣的都是房子和汽车。
    还有一些大佬进入了商业百货方面,有些大佬转战其他行业后,将自己以前医药的经历不提了,有些黑道走入白道的感觉。
    还有一些大佬去运作收藏品、珠宝去了,大家是否记得前两年的普洱茶炒作?其中就有某位医药大佬的参与。
    2、转战功能性民品
    转行的还有一类就是,转战了功能性民品
    如婷美、好记星、乐无烟、安耐驰、商务通、如烟等等
    这类的代表人物就是好记星的老板杜国楹,2005年底在业内的一次会议上,他的第一句话就是:兄弟们,我是来告别的,他真的一个华丽转身,离开了医药行业。
    好记星2003年销售2亿多 2004年到了6个亿 2005年到了20多亿。
    之后杜国楹和橡国国际融合了,他成为了副总裁,他以前的团队成为了橡果的主要团队。如今橡果国际上市了,杜总的境界更不一般了。
    还有如烟,如烟当时一个整版接了2000多个电话,当年卖得很火,国家烟草局要和他合作,如烟没同意,后来被整了。
    一个17年辉煌的医药帝国进入了后时代。
    关于医药人转型运作功能性民品,如:婷美、好记星、如烟、乐无烟等,这部分我们下节讲述,这就是《中国营销2003-医药营销第四阶段》(下)的内容,下周继续了!
    (大家可以感受一下医药营销广告策划的魅力,好记星一个整版700多个电话,如烟一个整版3000多,还有威猫一个整版也是1000多。)
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