换种思路打造高层管理团队
关于“高层管理团队”的著述很多，然而多数企业对高层管理团队持有一种错误的看法。比如，在问及企业的高层管理团队时，一位执行副总裁回答道：“……我们的高层领导是一个强手如林的集团，很难称得上是一支团队。我们很少象一个团队那样开会，……到处充斥着自我为中心的行为。哪里能看到团队的影子?”
“我认为团队方式确实可行。但我仍认为，不值得费时费力把我们的高层管理部门变为一个团队。”这是一位行政总裁的话。
企业一致性
企业一致性是指企业的目标与行为保持一致。只有建立一个真正的高层管理团队，才是实现企业一致性的唯一方式。但这并不意味着企业的每个部分都一模一样，都做同样的事情。它意味着企业的每个部分都必须齐心协力地互相支持。
实际上，团队的战略运作，即战略的实施方式及企业的运作方式并不完全取决于行政总裁个人的性格、行为及其背景。它依赖于整个经理人群体的性格、行为和经验以及他们怎样充分利用这些优势。
企业高层要进行真正的团队协作，其核心是其行为的协调与统一，即高层管理团队致力于建立一种共同的集体互动。它包括三个主要因素：所交流信息的质量与数量、合作行为及共同决策。换言之，一个行为协调的高层管理团队能做到信息、资源及决策的共享。
那么行为的协调与统一是以怎样的尺度来衡量的呢?让我们来看看两上截然不同的高层管理团队。
第一家公司我们假称为HarsaIndustriesA.G.(编者译：哈萨工业公司)，其高层管理团队的行动上缺乏协调统一，公司为此大受损失。而另一家公司，我们称它为MediaTech(编者译：媒体技术公司)，其高层管理团队表现出相当水平的协调一致性。在面临环境变化时，该公司成功实现了企业组织的重大转变。
哈萨工业公司是欧洲一家拥有60亿资产的医疗产品公司，它的三类主打产品系列是牙科类、外科类及用于诊断类产品。从90年代初期到中期，这三个系列的产品就开始输给斯堪的那维亚国家、美国以及日本的竞争对手。在三个产品系列的负责人努力寻找失败根源时，他们最终意识到在制造成本和质量上存在根本性问题。尽管拿出整个公司层面上的解决方案并非难事，但每个产品组的总裁却说：“我负责这个系列，我知道有问题，我会去解决的。”结果只是一连串意义不大的小改变，整个公司的业绩继续下滑。
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