79元拖鞋变793 超市称“收银员是刚来的”
超市购物,付款后出门,察觉所买货物总额远远达不到账单总额。仔细检查发现,原来是标价79元的拖鞋被收了793元。昨日,市民陈小姐在街道口的群光超市遭遇“鸳鸯价格”。群光超市称,当事收银员是实习生,是“新来的”。
昨日12时许,记者来到群光广场负一楼超市(以下简称“群光超市”)。陈小姐介绍,半小时前,她在超市挑了一双布拖鞋,另外选购了一些日用品,“收银员打出账单,没多想,我刷卡付账。”走到停车场时,陈小姐觉得买的东西总价似乎达不到1000多元钱,连忙拿出购物小票核查,发现其中一双拖鞋被收价793元。
明明标价79元,缘何付款时成了793元?陈小姐要求退货。
办理好退货手续后,超市方将钱款退还给陈小姐。陈小姐想拿原收银小票留证。“这时,超市收银员、还有一名工作人员,与我发生争抢。”陈小姐说,最终,小票被超市方“夺走”。陈小姐低头一看,争夺中,自己左手中指被抓破皮流血。
昨日,记者与超市工作人员一起到货架查看,陈小姐当天选购的拖鞋确实标价79元。超市收银课组长李春霞称,确属收银员操作失误,将79元输成793元。
陈小姐要求当事收银员出面道歉。但昨日记者到场后,一直未见到该收银员。超市方称,当事收银员是实习生,但属超市工作人员,上班才来两三天,“出了这个事,现在不便出面”。李春霞则称,她与该收银员已向陈小姐致歉,并买了小礼品赠送。这一说法被陈小姐否认。
至于为何要“抢”回小票,李春霞还称,是要拿给公司会计留底。但陈小姐认为,作为超市工作人员,不该与消费者如此“争夺”,还致使她手部受伤。
昨晚,群光方面致电本报称,陈小姐一行带人在超市闹过事。记者赶往该超市,监控录像显示,当天19:24,一名男子先是将收银台旁一货架上的货物扒到地上,后几名男子将几个收银通道堵住,阻挡正常收银。
群光超市保卫清洁课股长吴晶介绍,当天下午4点左右,超市方派工作人员带陈小姐到广州军区武汉总医院治疗手伤,“谁知晚上7点多,就发生了上面一幕。”据了解,民警已到场进行调解。
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